A Cermoful Energia marcou presença na 22ª edição do Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico (ENOSE), realizado em Florianópolis. O evento, promovido pelo Fórum de Ouvidores do Setor Elétrico com a participação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), reuniu representantes de distribuidoras de energia elétrica de todo o Brasil, agências reguladoras estaduais, conselhos de consumidores e órgãos do setor energético.

Representando a Cermoful, participaram do encontro as analistas Elisete Fritzen e Marineusa Pacheco, que atuam diretamente na área de atendimento ao consumidor. De acordo com Elisete, a presença da cooperativa no ENOSE reforça o compromisso com a qualificação técnica e a busca por melhorias contínuas nos canais de relacionamento com os associados. Ela explica que o encontro é uma das principais agendas da ANEEL voltadas à ouvidoria no setor elétrico e, neste ano, teve como anfitriã a Celesc. “O encontro promove debates, troca de experiências e apresentação de boas práticas que contribuem para o aprimoramento do atendimento às manifestações dos consumidores em todo o país. E a Cermoful está sempre atualizando o conhecimento dos colaboradores, para melhor servir o associado”, destacou ela.

O presidente da Cermoful, Rudy Recco, define a participação no evento como estratégica: “Nossa missão é estar sempre junto do associado. Por isso, investir na qualificação da equipe e acompanhar as discussões do setor é fundamental para garantir um atendimento cada vez mais eficiente, mais humano e transparente”.

A qualificação técnica é uma das prioridades da Cermoful, que tem promovido e incentivado a participação de seus colaboradores em cursos, feiras e congressos, tanto no Brasil quanto no exterior. A iniciativa integra o compromisso da cooperativa com a excelência na prestação de serviços e o fortalecimento dos valores do cooperativismo.